Mốc thời gian cần kèm múi giờ. Một yêu cầu xác minh phải nêu mục đích thu thập thông tin.
Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền. Đừng chuyển tiền theo địa chỉ gửi qua tin nhắn lạ.
Mẫu khiếu nại nên yêu cầu mã giao dịch và thời điểm phát sinh. Hủy yêu cầu xong vẫn cần kiểm tra trạng thái cuối cùng.
Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công. Yêu cầu gửi mã dùng một lần cho người hỗ trợ là đáng ngờ.
Đơn vị tiền tệ cần hiển thị bên cạnh con số. Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm.
Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch. Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu.
Không đăng toàn bộ biên lai lên kênh công khai. Mã xác thực chỉ nên nhập vào luồng giao dịch do chính người dùng mở.
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Khi thay đổi điều khoản, trang cần ghi bản nào áp dụng cho yêu cầu đã tạo.